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　　時間：2017年8月23-24日

　　主題：倍特廚柜-----以F4星服務(wù)為品牌宗旨，傳承信賴。堅定不移的為新老客戶進行服務(wù)創(chuàng)新

　　服務(wù)對象：西華苑一期老客戶

　　倍特人員：客服中心張師、安裝部高師、肖師、倍特一線銷售家人們。

倍特廚柜2017品質(zhì)服務(wù)行動開始了，

以F4星服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)傳承信賴，

堅定不移的為新老客戶進行服務(wù)創(chuàng)新。

　　當(dāng)清晨的第一縷陽光照耀大地時，我們的倍特服務(wù)團隊已經(jīng)整裝出發(fā)來到了今日的目的地-----西華苑一期的小區(qū)內(nèi)。團隊進客戶家之前隊長做最后的工作要求，一天的工作就此開始了。

　　“張老師你好，我們是倍特廚柜客服中心的工作人員，感謝你使用倍特廚柜，之前給你電話溝通預(yù)約來給你廚柜做一下維護調(diào)試檢查和清潔保養(yǎng)。”

　　“你們好，你們好，這么熱的天，快進屋，直接進來吧，不用穿鞋套。”老師親切的招呼師傅并說：“我們廚柜2012年使用到現(xiàn)在沒什么問題，太謝謝你們了，還主動來檢查。”之后張師檢查調(diào)試了鉸鏈、水盆、拉籃等五金之后，幫張老師把臺面水盆也維護清潔了一遍。

　　倍特客服人員隨后又來到另一位客戶喬老師家。

　　老師說：“你們的服務(wù)真的太好了，我本來想的是過段時間要做個全面清潔，你們一來，讓廚房煥然一新。廚柜買了這么久，倍特還記得我們，主動上門來回訪，有親戚朋友需要的，我肯定推薦，這么好的服務(wù)，希望一直傳承下去，你們倍特也是老牌子了，老牌子還能這么重視服務(wù)，真的很不錯!”

　　截止到下午5點，今天預(yù)約的最后一位王老師家回訪及維護工作結(jié)束了。

　　今天，是倍特廚柜2017年品質(zhì)服務(wù)行動的第一天。我們的客服服務(wù)組已經(jīng)整理好行裝，并期待著新一天的到來，為下一個家庭送去品質(zhì)暖心服務(wù)。

服務(wù)客戶

回饋客戶

傳遞能量

2017倍特廚柜品質(zhì)服務(wù)

我們在行動??！